Retours & Échanges

Chez Lingerie Abracadabra, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos articles ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Assurez-vous que la lingerie est dans son état d'origine, non portée, non lavée, avec toutes les étiquettes et protections d'hygiène intactes.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et remplissez le formulaire de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédition du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et déposez le colis dans votre bureau de poste ou point relais le plus proche en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.